Antworten auf häufig gestellte Fragen
Die Daten für ihre Brillengläser finden Sie auf der ärztlichen Verordnung (Rezpt) auf ihrem Brillenpass oder auf einer Rechnung.
Sie können bis zu 3 Fassungen zur Ansicht bestellen. Es gelten die Grundlagen des Widerrufsrechts.
Sollten Ihnen die Brillenfassungen (Ansichtssendung) nicht gefallen können Sie über unser Kontaktformular ein kostenloses Versandlabel für die Rücksendung anfordern.
Sie möchten gern die Fassung bestellen, die Gläser lieber vor Ort bei ihrem Optiker fertigen lassen?
Selbstverständlich kann die Fassung auch ohne Gläser bestellt werden, der Preis ändert sich dadurch nicht.
In der Regel bedeutet dies, das die Fassung nicht lieferbar ist und und wir diese somit auch nicht online anbieten können.
Ist die gesuchte Fassung (z.B. Ersatz aufgrund von Defekt oder Beschädigung) nicht älter als 2 Jahre können Sie mit uns Kontakt aufnehmen.
Jede Fassung kann auch ohne Gläser bestellt werden. Dazu wählen Sie die Möglichkeit "Brille zur Ansicht bestellen".
Ja. Wenn Ihnen eine Fassung aus der Ansichtsbestellung gefällt können Sie diese einfach behalten. Die Fassungen, die Ihnen nicht gefallen senden Sie zu uns zurück.
Senden Sie die Fassungen aus der Ansichtssendung retour und erklären uns, welche Fassung mit Gläsern versehen werden soll. Sollte ihr Wunsch über die kostenfreien Gläser hinaus gehen teilen Sie uns mit, welche Variante Sie haben möchten. Sie erhalten dann eine Differenzrechnung, nach deren Bezahlung die Brillengläser passend für ihre Wunschfassung angefertigt werden.
Die Lieferzeiten hängen ab von der Fassungsauswahl und der Art der bestellten Brille.
So dauert eine Gleitsichtbrille länger wie eine Einstärkenbrille. Sobald die Brille fertig ist werden Sie über den Versand per eMail informiert.